Casos de Éxito

Sector Financiero 2023

Implementación de Plan de Recuperación ante Desastres (DRP) para institución financiera

El reto

Una institución financiera con más de 500 usuarios y operaciones 24/7 carecía de un plan formal de recuperación ante desastres. Ante una eventual falla del datacenter principal, el tiempo estimado de recuperación superaba las 72 horas, poniendo en riesgo la continuidad operativa y el cumplimiento regulatorio.

La solución

Diseñamos e implementamos un DRP completo que incluye sitio de recuperación alterno en modalidad warm standby, replicación en tiempo real de datos críticos, procedimientos documentados y simulacros trimestrales de recuperación.

Resultados

72h → 4h Reducción del tiempo de recuperación

99.99% Disponibilidad alcanzada

100% Cumplimiento regulatorio

Gobierno Municipal 2022

Recuperación total ante ataque de ransomware sin pago de rescate

El reto

Un organismo municipal sufrió un ataque de ransomware que cifró el 90% de su información crítica, incluyendo padrón de contribuyentes, registros históricos y sistemas de gestión municipal. Los atacantes exigieron un rescate millonario.

La solución

Gracias a la estrategia de respaldo implementada por SCE previamente, ejecutamos el protocolo de recuperación que permitió restaurar el 100% de la información desde los últimos backups verificados, sin necesidad de pagar el rescate.

Resultados

< 2h Tiempo de recuperación total

$0 Pago de rescate

100% Datos recuperados

Manufactura 2023

Modernización de infraestructura de backup y reducción de costos operativos

El reto

Empresa manufacturera con más de 1,000 empleados operaba con una infraestructura de backup con 8 años de antigüedad, tiempos de respaldo de 18 horas diarias y costos de licenciamiento elevados sin soporte vigente.

La solución

Migramos a una arquitectura moderna de backup híbrido con deduplicación de datos, compresión avanzada y backup incremental perpetuo, reduciendo la ventana de respaldo a 2 horas y los costos totales en un 40%.

Resultados

40% Reducción de costos

18h → 2h Ventana de respaldo

99.9% Disponibilidad

Salud 2022

Gestión de datos de pacientes y certificación ISO 27001

El reto

Red hospitalaria privada con 3 sedes y más de 200,000 registros de pacientes necesitaba cumplir con la normativa de protección de datos de salud y obtener la certificación ISO 27001 en un plazo de 12 meses.

La solución

Implementamos un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) completo: clasificación de datos, controles de acceso, cifrado de registros clínicos, plan de continuidad y capacitación al personal médico y administrativo.

Resultados

ISO 27001 Certificación obtenida

12 meses Tiempo de implementación

100% Cumplimiento LFPDPPP

Retail 2026

Implementación de Business Intelligence con IA para supervisores de tienda

El reto

Una empresa líder de retail dependía de analistas para obtener métricas clave de ventas, pérdidas y mermas en sucursales. Esto limitaba la velocidad de respuesta operativa y dificultaba que los equipos en punto de venta tomaran decisiones basadas en datos en tiempo real.

La solución

Implementamos Amazon QuickSight Q para habilitar consultas en lenguaje natural sobre indicadores comerciales y operativos. Con esta solución, los supervisores pueden consultar información crítica sin conocimientos técnicos ni dependencia directa del equipo de análisis.

Resultados

NL a datos Consultas en lenguaje natural

Tiempo real Decisiones operativas inmediatas

Menor dependencia Democratización del análisis

Salud 2026

Optimización del procesamiento masivo de documentos médicos con IA

El reto

Una empresa del sector salud necesitaba procesar hasta 100,000 documentos médicos mensuales, manteniendo precisión en la extracción de información clínica y reduciendo significativamente el costo operativo por documento.

La solución

Implementamos una arquitectura basada en Claude 3 Haiku y Amazon Comprehend Medical para extraer entidades clínicas de forma inteligente, automatizar el análisis documental y escalar el procesamiento de grandes volúmenes de información sensible.

Resultados

100k docs/mes Capacidad de procesamiento

−50% Reducción del costo por documento

Extracción IA Entidades clínicas automatizadas

Industria 2026

Automatización del control de calidad mediante análisis de imágenes con IA

El reto

Una empresa de materiales de construcción realizaba de forma manual la detección de fallas e inconsistencias en imágenes de procesos industriales. Esto generaba tiempos lentos de revisión, dependencia operativa y menor escalabilidad en los controles de calidad.

La solución

Implementamos una solución con Amazon Rekognition y Claude 3 para procesar imágenes automáticamente, detectar inconsistencias y generar reportes en lenguaje natural. La infraestructura fue automatizada con Terraform para asegurar escalabilidad, precisión y despliegue controlado.

Resultados

Detección automática Inconsistencias visuales identificadas con IA

Reportes IA Resultados en lenguaje natural

Escalable Infraestructura automatizada con Terraform

Tecnología 2026

Agente virtual para consulta de facturación y uso mediante lenguaje natural

El reto

Una empresa de servicios cloud necesitaba simplificar la consulta de datos financieros complejos, evitando que los equipos dependieran de conocimiento técnico o de la generación manual de consultas SQL para auditar consumos y facturación.

La solución

Implementamos un agente virtual con Bedrock AgentCore y Athena capaz de traducir preguntas de negocio en consultas de datos precisas. La arquitectura serverless permitió operar sin infraestructura permanente, reduciendo costos fijos y facilitando el acceso a información financiera.

Resultados

NL a SQL Preguntas convertidas en consultas

Serverless Sin infraestructura permanente

Mayor control Auditoría financiera simplificada

Sistemas Empresariales 2026

Diagnóstico e implementación SAP para integrar procesos críticos de negocio

El reto

Una organización con procesos administrativos, financieros y operativos dispersos necesitaba evaluar sus requerimientos de negocio, identificar brechas funcionales y definir una ruta clara para implementar o mejorar su plataforma SAP sin afectar la operación diaria.

La solución

Realizamos una evaluación integral de necesidades, procesos, configuración funcional, nivel de adopción de usuarios, desarrollos ABAP y personalizaciones existentes. A partir del diagnóstico, diseñamos una estrategia de implementación y optimización SAP alineada con las mejores prácticas del negocio.

Resultados

Diagnóstico integral Evaluación funcional y técnica de la plataforma

Procesos optimizados Rediseño alineado a mejores prácticas

Ruta clara Plan definido para evolución SAP

Optimización Operativa 2026

Rediseño de procesos empresariales para mejorar el desempeño de SAP

El reto

Una empresa con operación SAP activa presentaba procesos poco estandarizados, configuraciones que ya no respondían a la realidad del negocio y oportunidades de mejora en áreas clave como logística, finanzas, comercial, producción y cadena de suministro.

La solución

Analizamos los procesos actuales, identificamos puntos de fricción y diseñamos mejoras funcionales para optimizar el funcionamiento de SAP. El proyecto incluyó documentación, diagramación, rediseño de procesos y recomendaciones para configurar el sistema de acuerdo con la operación real del negocio.

Resultados

Procesos documentados Mayor claridad operativa y funcional

Mejor uso de SAP Alineación sistema-operación

Eficiencia Reducción de fricciones en procesos clave

Transformación SAP 2026

Preparación estratégica para migración a SAP S/4HANA

El reto

Una organización con plataforma SAP necesitaba prepararse para una migración segura hacia SAP S/4HANA, considerando la continuidad operativa, la migración de datos, la actualización tecnológica y la adopción de nuevas funcionalidades.

La solución

Diseñamos una ruta de migración que contempla análisis de procesos, reingeniería funcional, preparación de datos, evaluación técnica y definición de arquitectura para ambientes privados o nube pública. El enfoque permite reducir riesgos antes, durante y después de la transición.

Resultados

Ruta de migración Plan estructurado hacia SAP S/4HANA

Datos preparados Estrategia para migración y continuidad

Menor riesgo Transición controlada y documentada

Operación SAP 2026

Administración, monitoreo y optimización de ambientes SAP

El reto

Una organización con ambientes SAP productivos requería asegurar estabilidad, rendimiento, seguridad y continuidad operativa, además de contar con soporte especializado para tareas BASIS, actualizaciones, parches, respaldos y monitoreo.

La solución

Implementamos servicios de administración SAP BASIS para gestionar el mantenimiento de la plataforma, optimizar sistemas y bases de datos, administrar recursos, aplicar parches y establecer mecanismos de monitoreo de rendimiento y seguridad.

Resultados

Plataforma estable Gestión continua de ambientes SAP

Monitoreo activo Visibilidad de rendimiento y seguridad

Continuidad Soporte para respaldos, parches y actualizaciones